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富德生命人寿巴中中心支公司召开二季度消保暨乱象治理专项会议

时间:2021-08-30 11:06   阅读:174   【字体:    【打印】

为持续深入推进乱象治理、风险防范工作,加强业务规范管理,切实保护消费者合法权益,促进公司平稳健康发展。 2021年825日召开二季度消保暨乱象治理专项会议。中心支公司总经理室、中心支公司及四级机构经理、各部门合规联络人及合规专岗共计30人参加此次会议。

会议第一项是由营运部咨诉岗李香丁老师带来的二季度消保工作汇报2021年第二季度投诉整体形势出现拐点,结束连续3年的上升势头,整体投诉件数均同比下降。同时对2021年下半年的消保工作进行了目标规划,通过数据追踪、前后联动、亮牌述职来同步实现投诉、贴费同比下降。

接下来由巴中中心支公司合规专岗罗淋升老师带来乱象治理工作的再次启动。会上对本次工作的背景、工作重点及时效安排等进行再次回顾。要求各部门、各四级机构对销售行为、人员管理、数据真实性、内部控制等方面人身保险市场存在的典型问题和重点风险进行重点排查,要以专项会议等形式在本条线作出工作部署、提出工作要求、给予工作指导,安排专人负责联络、跟踪、督导本条线专项工作,严格落实到岗到人。

巴中中心支公司总经理杨文彬为本次会议作出工作指示。杨总要求参会人员提高风险管理意识,企业应以客户服务为宗旨,风险管理必须要好。各层级人员要持续提升客户服务水平,提高风险处置能力,做好风险防控,将风险管理工作延续到四级机构。健全内控制度,做到有奖有罚有问责。(文/杨陈)

2021年8月26日(巴中中支召开二季度消保暨乱象治理专项会议)--杨陈1